安装失败，缺少根元素

1997RAIN

系统为WIN7　64位，安装前已关闭所有非系统应用，但是安装2019和2017均失败。

4 D' g/ v( t" X0 ^# E2 T+ o! z9 `安装程序默认解压到C盘后，显示——缺少根元素，安装失败。

" b( u9 e6 |' M. R- L8 j请大神指教。

Localizer

两个版本都出现相同的错误，显然是你的系统问题。最好能把截图发上来。

每个人的系统都不一样，有人安装的本身就是不完全版，或者由于安装软件太多，对系统有些组件造成冲突而影响正常安装。建议重新安装系统，推荐 Win 10 系统，可以最彻底解决问题。现在即使勉强安装上了，后面使用时也可能还有问题。

1997RAIN

谢答。
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缺少根元素

; H+ z. u4 x; A7 q重装系统是最后不得以的选择，涉及的东西太多了。能在原系统下解决最好，不得已重装。