安装失败，缺少根元素

1997RAIN

系统为WIN7　64位，安装前已关闭所有非系统应用，但是安装2019和2017均失败。
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: m( q" }$ H) v% b" B  u9 x安装程序默认解压到C盘后，显示——缺少根元素，安装失败。
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请大神指教。

Localizer

两个版本都出现相同的错误，显然是你的系统问题。最好能把截图发上来。

每个人的系统都不一样，有人安装的本身就是不完全版，或者由于安装软件太多，对系统有些组件造成冲突而影响正常安装。建议重新安装系统，推荐 Win 10 系统，可以最彻底解决问题。现在即使勉强安装上了，后面使用时也可能还有问题。

1997RAIN

谢答。

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, H/ |8 n/ M" j/ m. N, j缺少根元素
9 c- G5 F7 `+ I$ v2 {% J# n* t
2 t  E. H6 N* T) @重装系统是最后不得以的选择，涉及的东西太多了。能在原系统下解决最好，不得已重装。