安装失败，缺少根元素

1997RAIN

系统为WIN7　64位，安装前已关闭所有非系统应用，但是安装2019和2017均失败。

$ @5 V% \0 R; P6 a( v安装程序默认解压到C盘后，显示——缺少根元素，安装失败。

0 ]% }% S6 ?* H: ]( R# n请大神指教。
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Localizer

两个版本都出现相同的错误，显然是你的系统问题。最好能把截图发上来。

: L8 J5 b& }7 ]+ f: }每个人的系统都不一样，有人安装的本身就是不完全版，或者由于安装软件太多，对系统有些组件造成冲突而影响正常安装。建议重新安装系统，推荐 Win 10 系统，可以最彻底解决问题。现在即使勉强安装上了，后面使用时也可能还有问题。
# h; q. X' s- J5 ~

1997RAIN

谢答。
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XMLexcertption
7 L, c* f- F5 |  `# J( z缺少根元素
7 x9 T; i0 V6 j  b  w
重装系统是最后不得以的选择，涉及的东西太多了。能在原系统下解决最好，不得已重装。